Conditions de ventes

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation et Conditions Générales de Vente du Site www.leon.lu

Conditions Générales de Vente du Site www.leon.lu

L'achat de produits proposés sur www.leon.lu est soumis aux présentes conditions générales de vente du Site www.leon.lu ("Conditions Générales de Vente"). Elles sont valables pour tous les pays. Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent aussi sur tout autre moyen de vente utilisé par Chaussures Léon. Les commandes passées sur le site www.leon.lu sont réservées aux particuliers et aux entreprises "acheteurs finaux" autrement que pour leur revente. La revente ou la distribution de nos produits achetés sur www.leon.lu est formellement interdite sauf autorisation écrite de notre part. Chaussures Léon peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales de Vente en vigueur en cliquant sur le lien "Conditions de vente". En outre, à chaque passage de commande sur le site www.leon.lu, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de passation de votre commande.

Achats - Modalités de commande Le site www.leon.lu permet de commander à Chaussures Léon des produits de différentes marques en ligne via Internet. La zone de livraison de nos produits commandés sur le site www.leon.lu est disponible sur le site Chaussures Léon dans le lien « Frais de livraison ». Une commande ne peut être effectuée que pour une seule adresse de livraison. Chaque produit sélectionné sur le site www.leon.lu sera ajouté dans votre panier de commande. Une page récapitulative s'affichera automatiquement, reprenant les détails de votre commande, la quantité choisie, son prix unitaire et le prix total de votre commande. Vous devez bien vérifier l'exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande. Dès la confirmation, votre commande sera envoyée à Chaussures Léon pour traitement (voir "Validation de commande"). Si tous les efforts sont faits pour assurer que le/les produits correspondent aux photos qui sont affichées sur le site www.leon.lu, des variations peuvent intervenir de la part du fabriquant sans avertissement. Par conséquent, ni Chaussures Léon ni le fabriquant du produit ne peuvent être tenus pour responsables d'erreurs ou d'inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site www.leon.lu. En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le bouton "Contact". Chaussures Léon se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel elle est en litige pour une commande antérieure, ou si Chaussures Léon estime raisonnablement que ce client a enfreint les présentes Conditions Générales ou qu'il s'est engagé dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime. Pour toute commande exceptionnelle, nous vous remercions de prendre contact avec notre Service Clients en cliquant sur le bouton "Contact".

Achats - Disponibilité Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs clients. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander l'article présenté sur le site www.leon.lu, soit d'annuler votre commande. Si vous choisissez d'annuler votre commande, vous serez remboursés dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 10 jours du paiement par virement bancaire ou par PayPal. Chaussures Léon n'encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits. Chaussures Léon se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site www.leon.lu.

Achats - Validation de commande À la fin du processus de commande, vous êtes invité à cliquer sur le bouton "Paiement". Dès la validation, votre commande est transmise à Chaussures Léon pour traitement. Elle ne pourra plus être modifiée ou annulée que dans les conditions expressément prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente ou dans les conditions requises par le droit luxembourgeois en vigueur. La validation de votre commande vaut de votre part acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par courrier électronique. Les données enregistrées par le site www.leon.lu constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Chaussures Léon et ses clients. En cas de conflit entre Chaussures Léon et l'un de ses clients sur une transaction effectuée sur le site Internet, les données enregistrées par Chaussures Léon sont considérées comme preuve irréfragable du contenu de la transaction.

Achats - Prix Paiement Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant de votre commande inclut les frais de livraison éventuels. Chaussures Léon se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site www.leon.lu. Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site www.leon.lu au moment de la validation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant. Toute commande passée sur le site www.leon.lu doit être réglée immédiatement après la validation de votre commande. Nous n'acceptons que les paiements par PayPal et par virement bancaire. Toutes les commandes sont payables en euros. L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception du montant de la commande.

Achats - Réserve de Propriété Les produits commandés demeurent la propriété de Chaussures Léon jusqu'au complet encaissement du prix par Chaussures Léon. En cas d'incident de paiement, vous vous engagez à restituer à Chaussures Léon les produits reçus et ce, dès la première demande.

Livraisons - Lieu de Livraison Les produits commandés sont livres départ notre dépôt. Le lieu de livraison est donc EXCLUSIVEMENT notre dépôt actuel ou futur sur le territoire du Grand-duché du Luxembourg. Chaussures Léon ne procède donc pas à une livraison. Cependant, le client peut demander à ce que Chaussures Léon organise le transport dans son nom. Les frais encourus par Chaussures Léon pour cette livraison seront facturés au client durant le processus de commande.

Expéditions et Livraisons - Zone de Livraison Les produits achetés sur le site www.leon.lu ne peuvent être livrés que dans les pays répertoriés sous le lien « Frais de Transport ». Toute adresse de livraison située en dehors de ces territoires pourra être refusée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Expéditions et Livraisons - Frais de transport L'Expédition se fait avec le partenaire de notre choix. Elle sera toujours assurée. Les frais d'expéditions ne sont pas négociables. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du pays de livraison (avec supplément pour le service sur des îles) ainsi que du montant total de la commande. Si le paiement a eu lieu le soir avant 20 heures, votre commande est expédiée en J+1 (jours ouvrés, hormis Week-end et jours fériés) Lorsque nous récapitulons votre commande et avant votre validation, nous vous indiquons les frais de transport effectifs. Ce montant sera dû par vous en sus du prix des produits achetés.

Expéditions et Livraisons - Délai de Livraison Au cours du processus de commande, nous vous indiquons les délais et frais d'expédition pour les produits achetés. Chaussures Léon se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Les frais de transport ne seront facturés que pour un seul envoi et conformément aux indications figurant dans votre récapitulatif de commande.

Expéditions et Livraisons - Problèmes de Livraison Toute défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.). Vous devez ensuite contacter le Service Clients par courrier électronique ou par téléphone au numéro (+352) 48 44 97. En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues à la section " Retours - Echanges - Remboursements ".

Retours - Echanges - Remboursements Vous avez la possibilité de retourner pour une demande d'échange tout produit commandé sur le site www.leon.lu dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de la livraison, aux conditions suivantes : Les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d'achat, ou d'une copie en cas de retour partiel, dans leur état et emballage d'origine, à l'adresse suivante : Chaussures Léon, Service Clientèle, 64A, avenue de la Liberté L-1930 Luxembourg. Ceci à vos frais. Nous vous conseillons de nous retourner uniquement par envoi garanti.

En cas d'échange :

• Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), vous devrez acquitter la différence de prix conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
• Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), la différence de prix vous sera remboursée par Chaussures Léon conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Vous devez ajouter une lettre signée en précisant si vous souhaitez l'échange ou le remboursement des produits retournés. En cas d'échange, les frais de transport de la première livraison ne sont pas remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition ne sont pas facturés. Un seul échange par commande et par référence est possible.

En cas de demande de remboursement dans le cadre du droit de rétractation, vous avez la possibilité de retourner pour une demande de remboursement tout produit commandé sur le site www.leon.lu dans les sept (7) jours suivant la date de la livraison. Les produits doivent être retournés dans les conditions indiquées au paragraphe précédent. Chaussures Léon fera ce qui est raisonnable commercialement pour s'assurer que celui-ci est effectué dans les quinze (15) jours ouvrés suivant la réception des produits retournés, en créditant votre compte bancaire ou votre compte PayPal. En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le site www.leon.lu, Nous n'offrons pas de remboursement, même partiel, si le produit à été utilisé ou n'est plus dans son emballage d'origine. Dans les deux cas (échange ou remboursement), les frais de transport occasionnés par le retour des produits ne vous sont remboursés. Chaussures Léon a toute latitude pour décider si les produits sont dans leur état initial lorsqu'ils sont retournés à www.leon.lu. Chaussures Léon ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit que vous souhaitez retourner au site www.leon.lu, dans la mesure où les risques du transport que vous choisissez et que vous initiez reposent sur vous seul.

Garantie légale Les produits vendus sur le site www.leon.lu sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par la loi luxembourgeoise en vigueur au moment de l'achat. Si le délai de garantie émis par le producteur est supérieur à la garantie légale prévue par la loi luxembourgeoise, ce dernier sera d'application.

Limitation de responsabilité En aucun cas Chaussures Léon ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage direct, indirect ou incident en relation avec l'achat ou l'utilisation des produits mis en vente par Chaussures Léon, et notamment, sans que cela soit limitatif, la perte d'exploitation, perte de profit ou de chance résultant de l'achat de produits sur le site www.leon.lu.

Droit applicable - Litiges Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois sans tenir compte des principes de conflits de lois. L'Application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément écartée par les présentes. Ces Conditions Générales de Vente sont écrites en français. En cas de litige, le tribunal de commerce de Luxembourg a compétence exclusive et vous reconnaissez accepter sa compétence exclusive. Chaussures Léon se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présentes.

Générales d'Utilisation du site www.leon.lu

Le site www.leon.lu est administré par Chaussures Léon . Chaussures Léon a le droit de vendre tous les produits présentés sur Internet. Chaussures Léon à son siège social à 64a, avenue de la Liberté à L-1930 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg. L'utilisation du www.leon.lu et les achats de produits proposés sur www.leon.lu sont soumis aux présentes conditions générales d'utilisation du site www.leon.lu ("Conditions Générales d'Utilisation"). Lorsque vous utilisez le site www.leon.lu, vous êtes engagé par ces Conditions Générales d'Utilisation que vous êtes tenu de respecter. L'utilisation du site www.leon.lu vaut également accord de la politique du site www.leon.lu en matière de confidentialité ("Politique de Confidentialité") ; voir "Sécurité et Confidentialité". Chaussures Léon peut à tout moment mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. En continuant à utiliser le site www.leon.lu après d'éventuelles modifications, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales d'Utilisation et à reconnaître la Politique de Confidentialité. Vous pouvez prendre connaissance à tout moment de la version des Conditions Générales d'Utilisation ou de la Politique de Confidentialité en vigueur en cliquant sur le lien "Conditions de vente".

Sécurité et confidentialité La Politique de Confidentialité du site www.leon.lu (voir "Politique de Confidentialité") régit l'utilisation des informations personnelles que vous acceptez de communiquer à Chaussures Léon sur ce site. Chaussures Léon peut modifier sa Politique de Confidentialité à tout moment, comme prévu dans ce document. Le site www.leon.lu n'est pas destiné aux enfants mineurs.

Propriété intellectuelle L'ensemble des éléments (dessins, modèles, illustrations, images, bandes sonores, textes, logos, marques et autres) constitutifs du site www.leon.lu est la propriété exclusive Chaussures Léon ou de ses Fournisseurs. Il vous est interdit de reproduire intégralement ou partiellement, par quelque procédé que ce soit (à l'exception de ce que prévoient expressément les présentes), de distribuer, de publier, de transmettre, de modifier ou de vendre tout ou partie du contenu du site www.leon.lu, ou de créer des œuvres dérivées à partir de celui-ci. Toute reproduction, distribution, transmission, modification ou utilisation de ces marques sans accord express et préalable de Chaussures Léon ou du propriétaire de ce nom, pour quelque motif que ce soit, est interdite. Il vous est interdit de supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits exclusifs du site www.leon.lu ou de tout contenu qui y figure.

Liens Le site internet www.leon.lu peut contenir des liens vers des sites tiers non édités ou contrôlés par Chaussures Léon. De tels liens sont uniquement fournis à titre de commodité ; ils ne peuvent et ne doivent pas être interprétés comme un aval exprès ou implicite de ces sites, de leur contenu ou de tout produit ou service qui y est offert. Vous ne pouvez mettre en place un lien vers le site Internet www.leon.lu qu'avec l'autorisation écrite et expresse de Chaussures Léon.

Limitation de responsabilité Chaussures Léon ne pourra en aucun cas être tenue responsable vis-à-vis de vous ou d'un tiers de tout dommage indirect, incident, spécial ou accessoire - ce qui inclut, sans que cela soit exhaustif, toute perte de bénéfice ou autre perte indirecte -, résultant de votre utilisation du site www.leon.lu ou de votre incapacité à l'utiliser, même si Chaussures Léon a été informée de la possibilité de ces dommages.

Absence de garantie Chaussures Léon ne peut garantir et affirmer :

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Droit applicable - Litiges Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois en vigueur sans tenir compte des principes de conflits de lois. Ces Conditions Générales d'Utilisation sont écrites en français. En cas de litige, le tribunal de commerce de Luxembourg et à Luxembourg a compétence exclusive et vous reconnaissez accepter sa compétence exclusive. Chaussures Léon se réserve le droit de requérir et d'obtenir des injonctions ou ordonnances pour la défense de ses droits aux termes des présente.